La 25 octombrie 2026, 76,1% dintre cele 4.845 de frizerii din România listate pe Nolu nu aveau site în fișa Google. Cifra arată unde ajunge clientul când caută o oră: pentru aceste frizerii, fișa Google nu trimite la o pagină a lor. Cu no-show-urile, întrebarea e tot despre locul în care stă programarea și despre ce află clientul înainte de oră. Proprietarii ne spun, cu cuvintele lor, că au „no-show-uri fără avans și fără confirmare”. Mai jos este o listă de verificat înainte să ceri avans la programare. Fiecare punct are motivul lui. Nu avem o cifră verificată despre câte programări se pierd, așa că nu dăm una. Avem ce ne-au spus proprietarii și ce face produsul nostru, scris exact.
01
Decide pentru ce servicii ceri avans, nu îl ceri la toate
Avansul este o regulă pe care o pui tu, nu un buton pe care îl apeși. Înainte să-l ceri, notează pe o foaie serviciile la care o oră goală te costă cel mai mult. Gândește-te la cele lungi, la cele care blochează un scaun o după-amiază întreagă și la cele programate de clienți noi, pe care nu i-ai mai văzut. Acolo are sens să discuți avansul. La un tuns de rutină, cu un client care vine de ani de zile, avansul poate suna a neîncredere. Punctul acesta e primul dintr-un motiv simplu. O regulă aplicată la grămadă e greu de explicat. Iar o regulă pe care n-o poți explica într-o propoziție nu o vei aplica la fel de fiecare dată. Clientul va observa diferența dintre el și cel de dinaintea lui. Dacă regula sună diferit de la un client la altul, ea nu mai e o regulă, ci o negociere la fiecare programare.
02
Un avans luat cash, fără chitanță, nu te apără la o neprezentare
Una dintre frazele pe care le auzim de la proprietari este aceasta: „avansul și garanția se încasează cash, fără chitanță”. În practică, avansul există atunci doar în memoria ta și în cea a clientului. Când clientul nu vine și apoi cere banii înapoi, sau spune că a anunțat, nu ai nimic de arătat. Dacă ceri avans, hotărăște dinainte trei lucruri și spune-le la fel fiecărui client. Primul: cât este avansul. Al doilea: până când se poate anula programarea fără ca avansul să se piardă. Al treilea: ce se întâmplă cu avansul dacă tu muți programarea. Ține evidența avansului în același loc în care ții programarea, nu pe o foaie separată. Motivul: un avans fără urmă scrisă se transformă în discuție la prima neprezentare. Iar discuția o porți tu, la telefon, în timp ce ai alt client pe scaun.
03
Confirmarea vine înaintea avansului, pentru că e mai ușor de cerut
Proprietarii pun cele două împreună: fără avans și fără confirmare. Dintre ele, confirmarea este pasul pe care clientul îl acceptă fără să scoată bani din buzunar. Un mesaj care repetă ziua, ora și serviciul îi dă clientului ocazia să anunțe din timp că nu poate veni. Ție îți dă șansa să dai ora altcuiva. La Magu, confirmarea pe WhatsApp pleacă automat la programare și încă o dată cu o zi înainte, ca să scadă neprezentările. Nu dăm o cifră pentru cât scad: nu avem una verificată pe care să o publicăm. De ce punem confirmarea înaintea avansului? Dacă după confirmări tot ai neprezentări la aceleași servicii, abia atunci ai un argument clar pentru avans. Îl poți spune clientului cu exemple din frizeria ta, nu cu o regulă venită de nicăieri.
04
Programarea stă într-un singur loc, altfel nu știi cine a lipsit
„Programările stau în WhatsApp și în agendă, se pierd și se suprapun”, ne spun proprietarii. Când o programare este notată în trei locuri, o neprezentare e greu de deosebit de o greșeală a ta. Poate clientul chiar a uitat. Poate ora i-a fost dată și altcuiva. Înainte să ceri avans cuiva, trebuie să fii sigur că ora era a lui și numai a lui. La Magu, o oră luată pe site se închide în lista proprietarului și în programul persoanei alese, iar aceeași oră nu mai apare liberă pentru alt client. Proprietarul și echipa văd programul zilei pe telefon, fiecare persoană separat. Motivul pentru care punctul acesta stă înaintea oricărei reguli de avans: avansul se cere pe o programare clară. Pe o programare suprapusă, avansul devine o ceartă despre cine a greșit, nu o garanție.
05
Clientul se poate programa și când tu ai mâinile ocupate
Altă frază din discuțiile noastre cu proprietarii: clientul „sună pentru programare când salonul e plin și nu răspunde nimeni”. Un apel la care nu răspunzi nu este un no-show. Este însă o oră care poate rămâne goală sau care poate ajunge la altă frizerie. Dacă programarea se face doar la telefon, regula de avans o explici tot la telefon, de fiecare dată, în timp ce tunzi. Dacă programarea se face pe un link, clientul alege singur serviciul, persoana și ora, iar tu vezi totul într-o singură listă. Motivul pentru care punctul acesta e pe listă: o regulă de avans funcționează doar dacă clientul o află la momentul programării, nu după ce a venit sau după ce n-a venit.
06
Nu îi ceri clientului să instaleze încă o aplicație
Proprietarii ne spun că „clienții nu vor să instaleze încă o aplicație ca să se programeze”. Fiecare pas în plus între client și oră este încă un loc în care clientul se poate opri. La Magu, clientul nu instalează nimic: programarea se face din browser, de pe linkul frizeriei. Linkul îl pui în descrierea de Instagram, în semnătura de WhatsApp și pe Google. Confirmarea vine tot pe WhatsApp, nu într-o aplicație separată. Motivul: dacă vrei mai puține neprezentări, mesajul de confirmare trebuie să ajungă acolo unde clientul se uită. O aplicație pe care clientul a șters-o după prima programare nu mai confirmă nimic.
07
Linkul de programare duce la tine, nu lângă concurență
La 25 octombrie 2026, din cele 4.845 de frizerii din România listate pe Nolu, 76,1% nu aveau site în fișa Google. Pentru aceste frizerii, fișa Google nu trimite clientul la o pagină a frizeriei, cu serviciile și prețurile ei. Proprietarii ne spun că „platformele de programări te listează lângă concurență și îți iau clienții”. Pentru avans, lucrul acesta contează. Regula ta o explici mai ușor pe pagina ta, lângă serviciile și prețurile tale, decât pe o pagină pe care clientul o deschide lângă alte frizerii. Site-ul Magu este pe numele tău, cu pozele, serviciile și prețurile tale; nu este o pagină într-o aplicație, lângă alte zece saloane. Găzduirea este inclusă. Domeniul îl cumperi tu, pe numele tău, cu câteva zeci de lei pe an, și rămâne al tău.
| Indicator | Valoare | Sursa și data |
|---|---|---|
| Frizerii din România listate pe Nolu | 4.845 | Nolu, 25 octombrie 2026 |
| Frizerii fără site în fișa Google | 76,1% | Nolu, 25 octombrie 2026 |
08
Cât costă programările cu confirmare pe WhatsApp: 129 lei sau 249 lei
Dacă după lista de mai sus vrei programări online și confirmări, iată ce plătești la noi. Planul Magu Mic costă 129 lei pe lună, fără TVA, pentru până la 6 persoane, terenuri sau săli care iau programări. Planul Magu Mare costă 249 lei pe lună, fără TVA, de la 7 persoane, terenuri sau săli în sus. În ambele planuri sunt incluse site-ul, găzduirea, programările, confirmările pe WhatsApp și configurarea. Nu există cost de pornire. Configurarea o facem noi: ne trimiți lista de servicii și câteva poze, iar restul îl face echipa Magu. Începem cu o discuție de douăzeci de minute despre serviciile tale, despre cine lucrează cu tine și despre cum lucrezi acum, fără contract la prima discuție. Vezi site-ul gata înainte să plătești ceva; dacă nu îți place, îl schimbăm sau ne oprim. Avansul rămâne regula ta, cea de la punctele 1 și 2.
| Plan | Preț pe lună, fără TVA | Pentru cine | Ce include |
|---|---|---|---|
| Magu Mic | 129 lei | până la 6 persoane, terenuri sau săli care iau programări | site, găzduire, programări, confirmări pe WhatsApp, configurare |
| Magu Mare | 249 lei | de la 7 persoane, terenuri sau săli în sus | site, găzduire, programări, confirmări pe WhatsApp, configurare |
Întrebări pe care le primim
Magu trimite reamintiri înainte de programare?
Da. Confirmarea pe WhatsApp pleacă automat la programare și încă o dată cu o zi înainte.
Clientul trebuie să instaleze o aplicație ca să se programeze?
Nu. Programarea se face din browser, de pe linkul frizeriei pus pe Instagram, pe WhatsApp sau pe Google.
Câte frizerii din România nu au site în fișa Google?
La 25 octombrie 2026, 76,1% din cele 4.845 de frizerii din România listate pe Nolu nu aveau site în fișa Google.
Cât costă Magu?
Magu Mic costă 129 lei pe lună, fără TVA, pentru până la 6 persoane, terenuri sau săli. Magu Mare costă 249 lei pe lună, fără TVA, de la 7 persoane, terenuri sau săli în sus. Site-ul, găzduirea, programările, confirmările pe WhatsApp și configurarea sunt incluse în ambele planuri.
Cum am numărat. Cifrele despre frizerii vin din Nolu, piața de programări pentru saloane, frizerii și studiouri; listările și fișele de acolo vin din Google. Am numărat frizeriile din România listate pe Nolu la 25 octombrie 2026 (4.845) și pe cele care nu au site în fișa Google (76,1%). O fișă Google fără site arată că fișa nu trimite la o pagină a frizeriei; nu am verificat dacă frizeria are altă pagină online. Frazele proprietarilor sunt ce ne-au spus proprietarii, cu cuvintele lor: le cităm, nu sunt statistici. Nu publicăm o rată a neprezentărilor, pentru că nu avem una verificată. Prețurile și funcțiile Magu sunt cele de pe pagina noastră principală, la 2 noiembrie 2026. Date verificate la 2 noiembrie 2026.
Mai departe pe magu.ro: Programări online pentru frizerii, cu site inclus · Programări online pentru saloane de înfrumusețare
Douăzeci de minute și îți arăt cum ar arăta la tine.
Site-ul, programările și confirmările pe WhatsApp: 129 lei pe lună, fără TVA, fără cost de pornire. Îl vezi gata înainte să plătești ceva.
Scrie-ne pe WhatsApp